Durch die in der Vergangenheit getroffenen Hygienemaßnahmen sind wir gut als Unternehmen durch die Coronavirus SARS-CoV-2-Pandemie gekommen. Vielen Dank, dass Sie diese Maßnahmen mit unterstützt und bei Besuchen verantwortungsvoll eingehalten haben.

Sie erreichen uns ab dem 02. Mai 2022 wieder wie gewohnt persönlich ohne Voranmeldung zu folgenden Sprechzeiten:

Dienstags von 08.00 – 11.30 Uhr und 13.00 – 18.00 Uhr

sowie

Donnerstags von 08.00 – 11.30 Uhr und 13.00 – 16.00 Uhr.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie außerhalb der aufgeführten Zeiten nur mit einem vorher vereinbarten Termin empfangen können.

Beachten Sie bitte auch, dass an Sprechtagen vor gesetzlichen Feiertagen unsere Geschäftsstelle nur bis 16.00 Uhr geöffnet hat.

Telefonisch erreichen Sie uns zu folgenden Zeiten:

Mo: ab 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr

Di: ab 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr

Mi: ab 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr

Do: ab 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Fr: ab 08.00 Uhr bis 12.00 Uhr

Der Havarie-Notdienst der ewag kamenz ist nur außerhalb der o.g. regulären Servicezeiten unter der Telefon-Nr. 03578 377 377 erreichbar.

Wir freuen uns, dass wir zukünftig wieder persönlich für Sie da sein können und bleiben Sie schön gesund!

Teilen Sie uns bitte schriftlich oder per E-Mail an info@swg-kamenz.de  mit, in welcher Höhe Sie Ihre Vorauszahlung angepasst haben möchten. Gern können Sie auch unseren Briefkasten im Ärztehaus Kamenz Fichtestr. 15 nutzen. Wir bestätigen Ihnen danach die Anpassung schriftlich.

Was sieht die neue Heizkostenverordnung vor?

Vermieter sind jetzt dazu verpflichtet, ihre Mieter einmal pro Monat über ihren Verbrauch von Heizenergie und Warmwasser zu informieren (sog. Unterjährige Verbrauchsinformation). Vorausgesetzt, dass die Wohnungen über fernablesbare Zählertechnik verfügen, was für die allermeisten SWG Wohnungen bereits zutrifft. Des Weiteren wird die jährliche Heizkostenabrechnung um eine weitere verpflichtende Information, nämlich einen Vergleich zum Vorjahresverbrauch und zum Durchschnittsverbrauch ergänzt. Die SWG hat die Messdienstleister ista und Techem mit der Erbringung dieser beiden Verpflichtungen gegenüber unseren Mieterinnen und Mietern beauftragt.

Können Mieter die Informationen ablehnen? Nein. Die Heizkostenverordnung lässt sich als gesetzliche Vorgabe nicht umgehen. Auch nicht durch persönliche Absprachen. Selbst wenn sich Mieter und Vermieter einig sind, dass die Unterjährige Verbrauchsinformation wenig sinnvoll ist. Um zusätzliche Kosten für die Erstellung und postalische Versendung der Unterjährigen Verbrauchsinformation in Papierform für Sie zu sparen, empfehlen wir Ihnen daher zwingend, eine digitale Variante zu wählen. So können sich Mieter von den SWG Messanbietern ista und Techem E-Mails schicken lassen oder über entsprechende Smartphone- oder Tablet -Apps auf diese Informationen zugreifen – wir haben Sie dazu im Februar persönlich ausführlich per Brief informiert.

Wir und andere Wohnungsunternehmen sehen die „Unterjährige Verbrauchsinformation“ als kritisch an. Viele Mieterinnen und Mieter sind mit den zusätzlichen monatlichen Informationen möglicherweise überfordert. Wir befürchten außerdem, dass besonders aus falschen Spargründen die Mieter ihre Wohnungen jetzt nicht mehr ausreichend beheizen und lüften könnten. Laut Mietvertrag sind die Mieter aber dazu verpflichtet, ihre Mieträume ausreichend zu beheizen und regelmäßig zu lüften, um Schimmelbildung und damit gesundheitliche und bauliche Schäden abzuwenden.